某高端茶具品牌曾因包装问题陷入困境：其手工陶瓷茶具套装在运输中，因普通泡沫包装缓冲不足、贴合度差，破损率长期维持在 8% 以上，每月因破损产生的赔付、返工成本超 5 万元，更导致品牌口碑受损，复购率持续走低。

为破解困局，该品牌引入复合式 EPE 珍珠棉内衬定制方案。厂家针对其茶壶、茶杯的异形结构，设计出匹配度极高的双凹槽复合内衬：红色复合层提升视觉质感与品牌辨识度，白色 EPE 珍珠棉主体则依托闭孔气泡结构实现强缓冲，同时精准的异形开槽让茶具与内衬 “无缝嵌合”，从根源上杜绝运输中的位移、碰撞。此外，EPE 珍珠棉的防潮特性还能避免陶瓷茶具在潮湿环境下滋生霉斑，进一步保障产品品相。

方案落地后成效显著：茶具运输破损率从 8% 直降至 0.5%，每月节省成本 4.7 万元；精致的复合内衬让产品开箱体验大幅升级，客户投诉率下降 95%，复购率提升 20%；更凭借 “高防护 + 高颜值” 的包装优势，助力品牌在高端茶具市场的竞争力显著增强。

该案例为同类企业提供三大借鉴：一是选 EPE 珍珠棉内衬要注重定制化适配，根据产品异形结构精准开模，最大化防护效果；二是关注材质复合价值，通过外观与性能的双重升级，实现产品溢价与口碑双赢；三是算好长期成本账，虽然定制内衬初期投入略高，但破损率的锐减和品牌价值的提升，将带来远超投入的回报。

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